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Política de Frete e Entrega

Última atualização: Julho de 2026

A Silueta & Conforto trabalha com fornecedores parceiros especializados em logística e distribuição, permitindo oferecer produtos de qualidade para clientes em todo o Brasil.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo para processamento pode variar conforme o produto adquirido.

2. Prazo de entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado ao nosso fornecedor parceiro para separação, conferência e preparação para envio. O prazo de processamento pode variar conforme o produto e a disponibilidade em estoque.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

4. Possíveis atrasos

Embora trabalhemos para que todas as entregas ocorram dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:

• condições climáticas;
• greves;
• problemas logísticos das transportadoras;
• alta demanda em períodos promocionais;
• fiscalização de cargas ou outros fatores operacionais.

Nessas situações, nossa equipe acompanhará o pedido e prestará todo o suporte necessário.

5. Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente informar correcamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para o reenvio.

6. Recebimento do pedido

No momento da entrega, recomendamos verificar a embalagem.

Se houver sinais de violação, avaria ou divergência no pedido, entre em contato conosco antes de utilizar o produto.

7. Atendimento

Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe estará disponível pelos canais oficiais de atendimento da Silueta & Conforto.